À Propos

À propos

Création

Mac Support a été fondée en 2019 par trois amis d’enfance qui ont partagé les mêmes bancs d’école

Forts d’une expérience de plus de 15 ans dans l’industrie du logiciel et de la tech, passionnés par la marque à la pomme, nous avons décidé de créer Mac Support afin de mettre au service de nos clients toute notre expérience et tout notre savoir-faire

Apple Care

Chaque ordinateur Mac est vendu avec une garantie limitée d’Apple ainsi que d’une assistance technique d’une durée de 90 jours. 

Si vous avez fait l’acquisition d’un produit Apple Care, vous bénéficiez d’une assistance technique d’une durée de 3 ans. Les avantages liés au produit Apple Care s’ajoutent aux droits octroyés par les lois relatives à la protection du consommateur.

Si vous avez besoin d’un dépannage et que votre garantie a expiré ou bien que la panne n’est pas couverte par votre garantie, vous pouvez solliciter l’aide d’un technicien Mac Support contre paiement.

Quelques Chiffres

8 Pays

Mac Support est une société à dimension internationale. Nous traitons les demandes de nos clients francophones qu'ils soient localisés en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg ou encore au Canada.

22 Experts

L'équipe Mac Support continue de s'aggrandir et compte désormais plus de 20 techniciens. Tous nos conseillers sont certifiés Apple. En plus, ils sont adorables !

4327 Problèmes Résolus

Nous avons aidé déjà plus de 4000 clients à résoudre leurs problèmes sur Mac. Nous ouvrons soigneusement votre pomme puis ne la refermons qu'après en avoir pris parfaitement soin !

Valeurs

Au sein de Mac Support, nous adhérons tous à une charte des valeurs qui fédère l’ensemble des collaborateurs. L’objectif de cette charte : l’épanouissement professionnel des collaborateurs et la volonté de mettre le client au centre de nos préoccupations.

Cette charte est une boussole pour que chacun, à son niveau, puisse grandir et évoluer avec la société. Elle nous permet de mettre des mots sur des valeurs clés afin de réussir ensemble et ainsi pérenniser notre entreprise.

Problèmes fréquents sur Mac/macOS

Nous avons répertorié les problèmes Mac / macOS les plus fréquents dans une liste

Mac Support

Copyright 2021

Horaires d’ouverture : 

du lundi au vendredi de 9h à 19h